Politique de confidentialité

La présente politique explique comment vivanT, responsable du traitement, collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur vivant.family, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable de traitement :
vivanT : Jonathan Muller, EI
4 rue des prés 67270 Wilshausen

joignable à contact@vivant.family pour toute question relative à vos données.

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, cette désignation n'étant pas obligatoire compte tenu de la nature de l'activité (article 37 du RGPD).

1. DONNÉES COLLECTÉES

- Données d'identification et de livraison : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.

- Données de commande : produits achetés, contenu fourni pour la personnalisation (texte, photo, visuel).

- Données de paiement : traitées directement par Stripe, nous n'en conservons aucune trace.

- Données de navigation : adresse IP, cookies (voir section 8).

2. FINALITÉS ET BASES LÉGALES

- Traitement et livraison des commandes : exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).

- Facturation et comptabilité : obligation légale (art. 6.1.c).

- Traitement des réclamations et garanties : exécution du contrat / intérêt légitime.

- Newsletter et offres commerciales : consentement, ou intérêt légitime pour nos clients existants (avec possibilité de vous y opposer à tout moment).

- Mesure d'audience et cookies non essentiels : consentement.

3. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont communiquées uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : solution de paiement [nom], transporteur [nom], hébergeur [nom], outil d'emailing [nom, le cas échéant]. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

4. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Lorsqu'un de nos prestataires est établi hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme d'adéquation reconnu.

5. DURÉE DE CONSERVATION

- Données de commande : 5 ans à compter de la commande.

- Pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

- Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité.

- Cookies : 13 mois maximum.

6. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou divulgation.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits à [email dédié]. En l'absence de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

8. COOKIES

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou publicitaires soumis à votre consentement préalable via un bandeau dédié. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le module de gestion des cookies du site ou vos paramètres de navigateur.

9. CLIENTS RÉSIDANT AU ROYAUME-UNI

Vos données sont également traitées conformément au UK GDPR et au Data Protection Act 2018. Conformément au Data (Use and Access) Act 2025, toute réclamation relative au traitement de vos données peut être adressée à contact@vivant.family : nous en accuserons réception sous 30 jours et y répondrons dans un délai raisonnable. Vous pouvez également saisir l'Information Commissioner's Office (ICO) : ico.org.uk.

10. CLIENTS RÉSIDANT HORS DE L'UNION EUROPÉENNE ET DU ROYAUME-UNI

Le niveau de protection décrit dans la présente politique s'applique à l'ensemble de nos clients, quel que soit leur pays de résidence.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour ; la version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

Dernière mise à jour : 08/09/2026.